Un site internet est un outil puissant de communication. Il parle à votre place lorsqu’un utilisateur vient se renseigner sur vous et sur votre activité. Il est donc essentiel de personnaliser votre outil pour qu’il vous représente et vous permette de réaliser les objectifs fixés.
Pour arriver à ce résultat, il est important de poser les bonnes bases qui vous serviront comme fil conducteur tout au long de la création de votre nouveau site web.
Ici, je vous livre ma méthodologie ainsi que mes réflexions sur les différentes étapes et des petites astuces qui vont vous permettre de construire un site internet réussi !
Découvrons une à une les étapes :
Étape 1 : La définition
Je suis sûre que vous avez plein d’idées sur ce à quoi ressemble votre site internet parfait. Des idées sur les couleurs, les textes, les rubriques, les images, etc. Vous avez surement aussi des sites que vous aimez bien et qui vous inspirent. C’est très bien, gardez ces éléments dans un coin de votre tête ou de votre ordinateur car ils vous serviront plus tard. Sur cette première étape de réflexion, oubliez tout ce que vous avez imaginé et prenez un cahier et un crayon. Nous allons rester simples.
Dans ce cahier vous allez répondre aux questions ci-dessous (la liste n’est pas exhaustive mais elle vous guidera dans une réflexion plus approfondie de votre activité) :
- Expliquez votre offre en quelques lignes. Est-ce qu'elle claire ?
- Quel est votre positionnement ?
- Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?
- Quelle est votre cible ? Quelles sont les habitudes de ses personnes vis-à-vis de vos prestations ? Quelles sont leurs attentes ?
Nous pourrions aller plus loin dans la définition de votre cible en construisant vos personas (votre clientèle type). Nous verrons la démarche détaillée pour créer des personas dans un prochain article.
- Qu’est-ce que vous souhaitez réussir avec votre site internet ? Quels sont vos objectifs ?
- Quelles sont les valeurs que vous souhaitez véhiculer ?
Pour vous donner un exemple concret, je vous liste mes propres réponses concernant mon activité de création de sites internet.
- Mon offre : création et refonte de sites internet sur-mesure.
- Mon positionnement : conception et amélioration de plateformes web avec une démarche centrée utilisateur, une prestation personnalisée et un accompagnement sur-mesure.
- Ma différence : expérience en gestion de projets avec un suivi adapté en fonction de chaque client. Une organisation calibrée pour un déroulement du projet en toute sérénité.
- Ma cible : porteurs de projets, les TPE et les PME qui n’ont pas encore de site internet ou qui veulent améliorer leur site actuel. Ils se trouvent partout en France. Des entreprises qui comprennent l’importance d’un site internet performant dans leur stratégie commerciale et de visibilité.
- Les attentes de ma cible : de l’expertise, du conseil, de la disponibilité, du suivi, des prestations créées en fonction de leurs objectifs. Ils attendent de la bienveillance et du professionnalisme.
- Les objectifs de mon site internet : 1/ Rassurer mes potentiels clients sur mon expérience et mes compétences. 2/ Présenter des exemples de réalisations et 3/ Faciliter la prise de contact.
- Mes valeurs : originalité, accessibilité, expertise, empathie, disponibilité, accompagnement.
Comment se traduisent ces réponses sur le site internet ?
- Énoncer de manière claire et concise votre offre et votre positionnement permet de définir le thème principale du site ainsi que les thématiques gravitant autour du sujet.
- Réfléchir à ce que vous différencie pour ajouter des arguments de vente et convaincre votre cible que vous êtes la bonne personne pour le job !
- Définir votre cible pour ajouter des rubriques pertinentes à votre site. Par exemple, si vous proposez des bijoux fait-main à partir de matériaux recyclés et que vous vous adressez à des particuliers qui sont sensibles aux thématiques environnementales. Une rubrique expliquant votre procès de récolte et/ou de transformation de matériaux serait définitivement un plus.
- Penser aux attentes et besoins de votre cible permet construire votre argumentaire.
- Définir les objectifs du site internet vous aidera à choisir les fonctionnalités essentielles sans ajouter du superflu.
- Enfin, définir les valeurs que vous souhaitez véhiculer vous aidera à déterminer la ligne éditoriale de votre site internet (sérieux, décontracté, humoristique, vouvoiement, tutoiement, etc.), et le graphisme (les couleurs qui représentent ces valeurs, le type d’images et de typographies).
Pour résumer : Se poser les bonnes questions et prendre le temps d’y répondre vous épargnera du temps lors des prochaines étapes. En effet, si tout est clair dans votre tête, vous aurez plus de facilité à prendre des décisions en termes d’image, de contenu et de stratégie de communication de votre site internet. Ces questions ne sont que la base de la réflexion, chaque point pourra être approfondi en fonction de votre activité.
J’espère que cette première étape vous a permis de mieux visualiser la construction de votre futur site internet.
